Чиновников хотят увольнять за плохие оценки от россиян.

215 0
17 июля 2019 Аналитика

Минэкономразвития подготовило приказ, позволяющий гражданам давать оценку качеству услуг, которые предоставляют чиновники и госслужащие. Это можно сделать по пятибалльной шкале после обращение в соответствующее ведомство. На основе таких оценок чиновников будут премировать или увольнять.

В документе имеются в виду руководители территориальных органов власти, региональных пенсионных фондов, фондов соцстрахования и обязательного медстрахования, многофункциональных центров. При условии, когда в течение года качество услуг окажется меньше 85 – 90 процентов (включая выдачу справок), чиновников может ожидать дисциплинарное взыскание. Их могут даже уволить.

Оценку граждане будут давать не у стойки, то есть, не в помещении, где находится ведомство. Планируется организация голосования с использованием СМС-сообщений. Такой вариант для человека станет бесплатным.

Положительных оценок будет две – «четыре» и «пять». Оцениваться будет время ожидания и предоставления услуги, вежливость сотрудника и его компетентность, уровень доступности информации, а также уровень комфорта в помещении.

Так как работа системы начнется только в 2019 году, приемлемым уровнем удовлетворенности граждан будет считаться 85 процентов. В 2020 году планку поднимут до 90 процентов. По этой причине ведомствам дана рекомендация создать подразделение, контролирующее качество.

Как напоминают эксперты, в Трудовом кодексе отсутствуют условия, предусматривающие увольнение чиновников по причине низкого качества предоставленных гражданам услуг. Но при этом признается, что проблемы с таким качеством существуют и требуют решения.

Будет ли такая система эффективна?

Читать еще…

Точка зрения автора статьи может не совпадать с позицией редакции!

Источник: promdevelop.ru

Фото

Уважаемые читатели,если у вас есть свое мнение на происходящее в России,присылайте свои статьи нам на почту riared@yandex.ru оплата за статью от 100 до 300р.

Комментарии читателей

Комментариев пока нет, но вы можете стать первым

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Свежие новости

Календарь записей

Сентябрь 2019
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Авг    
 1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30  

События